Como Supervisor de mostrador, apoyarás las operaciones diarias y al mismo tiempo, ayudarás con la supervisión y el desempeño del equipo. Ayudarás a garantizar un servicio fluido, apoyarás el logro de los objetivos de ventas, gestionarás los problemas de los clientes y mantendrás los estándares de marca y servicio.
Responsabilidades clave:
- Soporta las operaciones diarias de mostrador y el flujo de servicio
- Ayudar con la supervisión del equipo, la programación y la asignación de tareas
- Apoyar el logro de los objetivos de ventas y los KPI
- Gestione los problemas de los clientes y la recuperación del servicio
- Asegúrese de que se sigan las pautas de la marca y los estándares de servicio
- Coordinar con la administración de la tienda o el departamento según sea necesario
Requisitos:
- Experiencia en ventas minoristas, operaciones de mostrador o en funciones de supervisión
- Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Capacidad para apoyar y guiar a los miembros del equipo
- Mentalidad orientada a las ventas y centrada en las operaciones
- Capacidad para trabajar en turnos flexibles
¡Antes de continuar!
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