Como Subgerente de hotel, apoyará al director general en la supervisión de las operaciones diarias del hotel y en la garantía de un alto nivel de servicio en todos los departamentos. Ayudarás a supervisar a los equipos, gestionar los problemas de los huéspedes y garantizar el buen funcionamiento del hotel, al tiempo que contribuirás a los objetivos empresariales generales.

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Responsabilidades clave:

• Apoye las operaciones diarias del hotel y la coordinación departamental
• Supervise a los equipos de recepción, limpieza, comida y bebida y habitaciones
• Asegúrese de que se sigan los procedimientos, las políticas y los estándares de servicio del hotel
• Gestiona los comentarios de los huéspedes y las escalaciones de forma profesional
• Supervisión, programación y capacitación del personal de apoyo
• Ayudar con los requisitos de cumplimiento e informes operativos

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Requisitos:

• Experiencia en operaciones hoteleras o en funciones de supervisión hotelera
• Buen conocimiento de los departamentos del hotel y los estándares de servicio
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar en un entorno hotelero acelerado
• Flexibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos

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