Como Recepcionista junior, apoyará las operaciones de la recepción bajo supervisión, ayudará a los huéspedes a registrarse y a salir, gestionará las consultas y apoyará las actividades de reserva. Ayudarás a garantizar un área de recepción fluida y organizada, a la vez que ofrecerás un servicio amable a los huéspedes.

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Responsabilidades clave:

• Ayudar con los procedimientos de entrada y salida de los huéspedes
• Gestione las consultas de los huéspedes y dirija las solicitudes de forma adecuada
• Respalde las reservas, las asignaciones de habitaciones y las actualizaciones
• Coordine con los departamentos de limpieza y otros
• Mantenga la limpieza, la organización y el orden en la recepción
• Siga los procedimientos y estándares de servicio de la oficina principal

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Requisitos:

• Se prefiere la experiencia de nivel inicial en hospitalidad o servicio al cliente
• Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Disposición a aprender los sistemas y procedimientos de recepción
• Capacidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos
• Actitud positiva y habilidades de trabajo en equipo

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